base 557 · 30 saídas · retenção 94,5% · média 12m 9,2%
Marginal Tietê
5,8%
▼ 1,6 p.p. vs 7,4%
base 456 · 26 saídas · retenção 94,2% · média 12m 8,8%
Dado de contexto — retenção da base de alunos (menor = melhor). Atualiza dias 1 e 15 · fonte: planilhas de churn por unidade. Não é KPI de carta.
Vendas Bruno dos Santos
Lead → Aval29,0% ⚠️
Aval → Matrícula34,3% ⚠️
Aderência Playbook6.4 ⚠️
Sprint 100%aguarda S35
Faturamento (Limão + Marg.)55,8% 🔴
Operações Luiz Henrique
NPS Limão74 ✅
NPS Marginal88 ✅
Renovação Limão64,8% ✅
Renovação Marginal64,5% ✅
Aderência Pós-Venda6.9 ⚠️
Sprint 100%aguarda S35
Ocupação Quadrasadiado
Head Técnico Carlos Ferreira
Avaliação Tablet (Limão)4.9 ✅
Avaliação Tablet (Marginal)4.9 ✅
Aderência Planejamentoadiado
Média Metas Profsadiado
Matriculados 30da coletar
Sprint 100%aguarda S35
Produto Leonardo Gomes
NPS Liga (rolling 90d)1ªs respostas
Receita Prod. Secundáriosa modelar
Churn da Liga (Abr/26)6,5% ✅
Patrocínios torneios1ª leitura 23/05
Sprint 100%aguarda S35
RH Sílvio Ferro
SLA Contratação75% ⚠️
Onboarding sem errosessão dedicada
Turnover Voluntário (12m)61,1% 🔴
eNPS (trimestral)1ª onda Jul/26
Sprint 100%aguarda S35
Marketing Mayara · interim
Leads gerados/mêsfonte a ligar
CAC (paga + blended)fonte a ligar
Posicionamento · 5 ações0/5
Redes · Engajamentoref jun 3%
Sprint 100%—
🏃 Sprint
—
🎯 Pontuação por Carta · % da meta
—
✅ Rotinas agendadas no Cowork (22/05/2026):
Rotina
Schedule
Próxima execução
Status
limao-kpi-diario
06h00 todo dia
amanhã 06h
✅ Agendada
limao-kpi-semanal
segunda 13h
seg 25/05
✅ Agendada
limao-kpi-mensal
dia 1 do mês 09h
seg 1/jun
✅ Agendada
churn-liga-mensal(externa)
dia 1 e 15 07h
seg 1/jun
✅ Agendada
nps-liga-mensal(externa)
dia 5 10h
5/jun
✅ Agendada
💡 Rode "Run now" uma vez em cada na sidebar Scheduled pra pré-aprovar os tools (Chrome MCP, Google Drive, ClickUp, Slack) — assim as próximas execuções não pausam pedindo permissão.
Vendas Bruno dos Santos
Mensal
Lead → Aula Agendada
28,6%
≥ 30% · Mai MTD
Mai MTD (Looker) · −6,9pp vs Abr
Zona amarela 25-30%. Fonte: Looker · Aula Agendada SQL · maio 2026. 67 SQL / 231 MQL. Snapshot 28/05 18h.
Mensal
Avaliativa → Matrícula
37,3%
≥ 38% · Mai MTD
Mai MTD (Looker) · −1,4pp
Zona amarela 33-38%. Fonte: Looker · Tx. SQL/Ganho · maio 2026. 23 Ganho / 67 SQL. Snapshot 28/05 18h.
Diário
Aderência ao Playbook
6,4
≥ 7,0
816 atend · 29/05
Abaixo do alvo. Estável vs 09h. Fonte: dashboard-crm-limao · Nota Comercial.
Mensal
Sprint 100%
—
Alvo 100% · entregues/comprometidas
aguarda Sprint 35 (1/jun)
Sprint 34 pulada. Primeira leitura oficial em junho/2026.
Diário
Faturamento MTD (Limão sede)
43,1%
R$ 12.276 / R$ 28.484
−50 p.p. vs curva · estática 23/05
Snapshot 28/05/2026 18:00 (auto · Diária). +R$ 391 vs 09h. Curva esperada dia 28 = 90,3% (atingido 61,1%).
Fonte: Limão Planner · Relatórios › Previsão de Planejamento (30d) · Grau de Cobertura (mês cheio).
Mensal
Média de Metas dos Professores
adiado
Alvo ≥ 80%
aguarda catálogo de metas dos profs
Decisão 22/05: retomar quando metas individuais e fonte estiverem definidas.
Mensal
% Matriculados em 30 dias
a coletar
Alvo ≥ 60% (baseline inicial)
fonte: Letzplay/CRM
Substitui o NPS de Capacitação (troca 29/05). Automação de coleta a construir.
Mensal
Sprint 100% (Carlos)
—
Alvo 100%
aguarda Sprint 35 (1/jun)
Mesma rotina diária do First Team.
💡 Limão Hub — plataforma Firebase própria do Carlos. Lê NPS/CSAT/Média Geral por unidade e por professor, com heatmap dia×hora, ranking de profs e tags positivas. Tem potencial para virar fonte de outros KPIs no futuro.
Produto Leonardo Gomes de Almeida
Mensal
NPS Liga (rolling 90d)
—
Alvo ≥ 80 · pesquisa via Google Form
aguardando 1ªs respostas
Form ativo · disparo mensal via Kommo SalesBot (dia 5). Calcula rolling 90 dias.
Mensal
Churn da Liga (Abr/26)
6,5%
Alvo ≤ 8% · base ativa 173 alunos
▲ vs média 12m (8,7%)
Meta calibrada 22/05 (Carta v3 era ≤10%). Fonte: Letzplay scheduled task churn-liga-mensal (dia 1+15 07h).
Mensal
Patrocínios torneios (futuros · ano)
—
Alvo 100% · Torneio da Limão + Liga
1ª leitura 23/05 06h
Fonte: ClickUp · lista Calendário de eventos · custom field "Tem Patrocínio?".
Mensal
Receita Produtos Secundários
a modelar
Liga, Limão+, clínicas, locações, café
sessão dedicada pendente
Decomposição por fonte ainda a definir com Danillo.
Mensal
Sprint 100% (Leonardo)
—
Alvo 100% · entregues/comprometidas
aguarda Sprint 35 (1/jun)
Sprint 34 pulada. Mesma rotina diária do First Team.
📈 Churn da Liga · 12 meses (rolling)
Mês
Base
Novos
Perdidos
Churn %
Mai/25
130
—
—
—
Jun/25
130
13
13
10,0%
Jul/25
142
23
11
8,5%
Ago/25
147
15
10
7,0%
Set/25
144
14
17
11,6%
Out/25
135
8
17
11,8%
Nov/25
130
12
17
12,6%
Dez/25
127
7
10
7,7%
Jan/26
155
38
10
7,9%
Fev/26
164
13
4
2,6%
Mar/26
169
20
15
9,1%
Abr/26
173
15
11
6,5%
Mai/26
171
5
7
4,0%
Jun/26
183
23
11
6,4%
Média 12m (Jul/25–Jun/26): 8,0% · Base cresceu de 130 → 183 (+41%) · 153 saídas no período · retorno de saídas (leitura Abr/26): 41 voltaram, 94 sem retorno — atualiza na varredura de 15/07.
🏆 Onboarding da Liga as 5 primeiras partidas
Todo novo integrante da Liga, partida a partida. Conta as 5 primeiras partidas a partir da venda — o jogo teste (a "avaliativa" da Liga) vem antes e aparece à parte, sem contar nos 5. Traz venda→1ª partida, vitória/derrota, categoria real e W.O. (marcou e não apareceu). Atualizado toda segunda 18:10 pela task liga-onboarding-5jogos-semanal, que roda no Mac mini.
Abrir em nova aba ↗
RH / Pessoas Sílvio Ferro Lelis
Mensal
Turnover Voluntário (rolling 12m)
61,1%
≤ 10% · 33/54
33 saídas rolling 12m · seed real
Fonte: ClickUp "Colaboradores da Limão". Fórmula Internacional (Attrition Rate). -1 saída e -1 ativa vs 22/05.
Diário
SLA Contratação (vagas em aberto)
75%
≥ 80% SLA · 4 vagas
12,2 d.ú. médio · SDR II fora
Fonte: ClickUp "Solicitações Do Time". 4 vagas válidas: 3 no SLA + 1 fora (SDR II 22 d.ú.). 2 Limani abandonadas isoladas.
Mensal + Trimestral
Onboarding sem erro (2 camadas)
—
Alvo 100% checklist 30d + NPS pós-onboarding
sessão dedicada com Sílvio
39 tasks-modelo no ClickUp. Decisões 23/05: ClickUp Automation + Google Form pós-onboarding.
Trimestral
eNPS (pulse anônimo)
—
1ª onda Q3/26
0 respostas · aguardando
Sílvio dispara trimestralmente, janela 7 dias + lembretes. 100% anônimo. abrir form
Mensal
Sprint 100% (Sílvio)
—
Alvo 100%
aguarda Sprint 35 (1/jun)
Mesma rotina diária do First Team.
📊 Turnover · saídas por mês (rolling 12m)
Mês
Saídas
Observação
Set/25
11
Carga inicial do quadro ClickUp (10 retroativas em batch + 1 saída real)
Análise: alta rotação nos cargos operacionais (manobrista, limpeza, auxiliar de cozinha) explica o número. Fórmula Internacional (Attrition Rate) — só saídas ÷ base atual. Próximo passo: Sílvio criar custom field "Tipo de saída" (voluntária / involuntária) e separar saídas no período de experiência.
⏳ SLA Contratação · média de dias por contratação + vagas em aberto (—)
Vaga
Unidade
Início
Dias úteis
SLA
—
—
—
—
—
Análise: 80% das vagas dentro do SLA. SDR II é o único outlier (18 dias úteis vs meta 15). Boa performance geral do processo de recrutamento.
CPL implícito R$ 10 — meta acompanha o budget (meta = budget ÷ 10). Bench de mercado: com esse budget e CPL de academia (R$ 8–25), mercado gera 220–690 leads/mês.
Mensal
CAC (mídia paga + blended)
—
Paga ≤ R$ 200 · Blended ≤ R$ 350
fonte a ligar · mídia + novos alunos
Bench academia: R$ 150–350 por membro novo · regra de saúde LTV:CAC ≥ 3:1. Blended = investimento total de marketing ÷ novos alunos do mês.
Semestral
Posicionamento · 5 Ações (semestre)
0/5
5 ações até nov/26
Limão 3 em ago · Wellness em set
Evento de cultura · evento de rebranding · 1 projeto novo (gamificação, influencer ou membro/embaixador) · Pré-lançamento Limão 3 · Inauguração do Wellness. Detalhe na tabela abaixo.
Mensal
Redes · Engajamento (IG)
—
Engaj/alcance ≥ 4% · Seguidores +2,5%/mês
ref. jun/26: 3% · +2,3%
Fonte a ligar: Instagram Insights. Bench: 1–2% média geral · 3–6% bom · nicho fitness 2–4%. Calendário editorial virou rotina-suporte (não é mais KPI).
Mensal
Sprint 100% (Mayara)
—
Alvo 100%
entra quando houver tarefas dela no board
Mesma régua do First Team (tarefas com campo Mês = mês vigente).
🎯 KPI 3 · As 5 Ações do Semestre (novo posicionamento / reconhecimento de marca)
#
Ação
Janela
Status
1
Pré-lançamento Limão 3 · experiência exclusiva para membros atuais, antes do público (FOMO controlado, posicionamento premium)
Ago/26
⏳ planejada
2
Inauguração do Wellness · evento de abertura para membros e convidados
Set/26
⏳ planejada
3
Evento de cultura
a agendar
⏳ planejada
4
Evento de rebranding
a agendar
⏳ planejada
5
Projeto novo · gamificação, influencer ou membro/embaixador
a definir
⏳ planejada
Regra de operação: cada ação entra no board da Sprint com dono e campo Mês — alimenta o KPI de Sprint e dá baixa aqui. Material de divulgação pronto 7 dias antes de cada evento (SLA interno, deixou de ser KPI).
⚖️ Nota de Performance (pesos aprovados 18/07/26): Leads 25% · CAC 20% · Posicionamento/Marca 20% · Redes 15% · Sprint 20% — proporcional, teto 100%, sem piso (mecânica de Carlos/Sílvio). Entra na "Pontuação por Carta" quando as fontes forem ligadas.
🔁 Rituais · Execução & Saúde acompanhamento da Arquitetura
Em foco: a Daily das Unidades
📈 Índice de saúde no tempo
Média das 5 notas por ocorrência (0–10)
🔎 Última reunião · 14/07
As 5 dimensões da nota
Progresso das tarefas geradas nas reuniões
✅ Onde elas estão
Toda tarefa nasce na lista do responsável, com link pra ata
📋 Tarefas abertas
Cada uma acompanhada de perto — as paradas sobem no topo, em vermelho
Carga por pessoa · tarefas abertas
Quem está com o quê — pra vigiar se a distribuição não concentra em poucos
📝 Reportar erro / sugerir ajuste no painel
Viu um número errado, meta desatualizada ou algo pra melhorar? Escreve aqui. Eu confiro na varredura, corrijo o que for verificável na fonte e levo o resto pro Danillo.
Ajustes reportados
25/06 12:18OS dados da sprint estão errados, a quantidade total de tarefas deve estar levando em consideração todas ao invés de ser somente as do mês atual.resolvido
19/06 17:13TESTE automático Cowork — validação do canal de ajustes (19/06 06h) — pode ignorar/excluirteste
Legenda:
Verde — no alvo ou acima Amarelo — zona de atenção Vermelho — fora do alvo Aguardando primeira leitura / a desenvolver
Diário — atualiza todo dia 06hSemanal — snapshot toda segunda 13hMensal — congela no dia 1º do mês seguinte
Fonte: planilha mestre KPIs Limão (mestre).xlsx em Treinamento Patrick Lencioni/Dashboard/ · alimentada pelas 3 rotinas centrais + scheduled tasks externas (churn-liga-mensal, nps-liga-mensal).